Retur?

Når du handler tøj online, har du som forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Det betyder, at du har ret til at fortryde dit køb uden at angive en grund inden for 14 dage efter, du har modtaget varen.

Sådan returnerer du en vare

  • Du skal give besked til os inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen.

  • Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

  • Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Det betyder, at tøjet skal være ubrugt, uvasket og med alle originale mærker og etiketter intakte.

  • Du er ansvarlig for, at varen bliver pakket forsvarligt ind under returneringen.

Porto/fragt

  • Medmindre andet er angivet, betaler du som kunde selv for porto/fragt.

Tilbagebetaling

  • Når vi har modtaget din e-mail og vi har godkendt din returnering samt modtaget varen i hendhold til nævnte regler, refunderer vi det fulde beløb. Det kan tage flere arbejdsdage før beløbet vises på din konto.

  • Beløbet tilbagebetales via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

  • Vores tilbagebetaling/retur politik gælder i 30 dage. Efter 30 dage kan vi ikke tilbyde tilbagebetaling eller ombytning.

Ombytning/fortrydelse

Ønsker du en anden størrelse eller farve, bedes du returnere varen som beskrevet nedenfor og derefter afgive en ny ordre på webshoppen.

Vi acceptere ikke retur af undertøj.

 

Returnering af vare.

Før returnering af vare  skal du sende os en e-mail. Herefter modtager du e-bekreftelse af returingen og derefter sender du varen til:

Blokhus Design,

Ludvigsvej 16.

9492 Blokhus.Danmark.

Kunde betaler selv retur omkostninger. Fragt omkostninger refunderes ikke. Modtager kunden refundering vil eventuelle fragtomkostning fratrækkes. Kunden sørger selv for forsikring af forsendelse.

Straks din retur er modtaget sender vi dig en e-mail for modtagelsen. Vi vil her oplyse om accept/afvisning af returen. Ved accept vil vi refundere dit beløb.

Sen/manglende retur udbetaling

  • Tjek din bank konto igen.
  • Kontakt din kortudbyder.
  • Kontakt din bank.
  • Er ovenstående udført kontakt os: blokhusinfo@gmail.com

Udsalgs varer

Fortrydelsesretten gælder naturligvis også for varer købt på udsalg, så længe varen returneres i original ubrugt stand og med mærkerne intakte.

Ombytning til andre vare?

Ombytning til andre varer gælder kun  når varen er defekt/ødelgt/mangler, og kun ifølge med aftale.

 

Behov for hjælp?

Kontakt os:

blokhusinfo@gmail.com